Legal notice

商品の引渡時期：

［国内］特にご指定のない場合、ご注文より10日間以内とさせて頂きます。準備出来次第、最短で発送させて頂きます。（ご注文より10日以内の配達日のご指定はお承りできません。）

［海外］

商品の引渡方法：

返品および交換について：

商品には万全を期していますが、万一不良品または間違えて商品をお届けした場合や、商品が未使用にも関わらず破損していた場合、商品を交換させて頂きますので、必ず商品到着後7日以内にお電話(075-213-0877)またはメール(info@banana-to-yellow.jp)にて、ご連絡ください。

その際、
・お名前
・注文番号
・商品名
・返品および交換を希望される理由
をお伝えください。対応についてご案内をさせて頂きます。

なお、返品および交換のための送料は、当社にて負担させて頂きます。

また、ご返送商品の未着等のトラブルを防ぐため、追跡サービスを利用できる配送方法でご返送ください。
※弊社へのご連絡が商品到着後8日を過ぎた場合は、対応いたしかねます。
※交換する代替品がない場合は、お支払い総額を返金させて頂きます。
※「バナナとイエロう」 オンラインショップでお買い上げいただいた商品のみ対応させていただきます。

お客様のご都合による返品および交換について：
未使用の状態に限り承ります。商品到着後7日以内にお電話(075-213-0877)またはメール(info@banana-to-yellow.jp)にて、ご連絡ください。
※弊社へのご連絡が商品到着後8日を過ぎた場合は、対応いたしかねます。
※返品の際の送料は「元払い」でお願いいたします。また、交換商品の発送にかかる送料と、代金引換の場合は代金引換手数料もお客様のご負担となります。
※「バナナとイエロう」オンラインショップでお買い上げいただいた商品のみ対応させていただきます。

返金について：
返品の商品が弊社に到着し、確認をさせて頂きました後、ご注文時の発送でかかった送料(送料は実費。お届けした地域により異なります。)と、代金引換の場合は代金引換手数料を差し引いた金額を返金させて頂きます。また、返金処理の際の銀行振込手数料も差し引かせて頂きます。
尚、返品により合計金額が変わり、ご注文商品の合計金額が2万円以下となる場合は、送料を請求させて頂きます。また、ご注文商品の合計金額が減った場合でも、ご注文時にお支払いの代金引換手数料は返金いたしかねます。